コグマホームは東京都八王子市に本社を置く注文住宅の工務店です。「素敵な家を、手の届く価格で」をコンセプトに、デザイン性に優れた輸入住宅風の家づくりを手がけています。今回は、そんなコグマホームについてネット上の口コミや評判を調査し、同社への依頼を検討している方の参考となるよう、情報をまとめてみました。
コグマホームの良い評判
コグマホームは、施主の希望を丁寧に汲み取り、多彩なデザインの自由設計で実現しようと努めていると評価されています。また、高気密高断熱の優れた断熱気密性能と、オリジナルの耐震工法による高い耐震性も魅力です。担当者の対応については、親身で丁寧な姿勢が好評である一方、担当者によって質に差があることも指摘されています。
自由設計とデザイン性
コグマホームは、施主の希望を丁寧に汲み取り、実現しようと努めていると評価されています。アメリカンハウスやプロヴァンススタイルなど、多彩なデザインに対応しており、基本的には施主のセンスを反映させた自由なデザインが可能だと言えます。
施主の希望を形にしてくれる
「一つ一つ丁寧に夢を形にしてくれると感じます。時間をかけすぎるのは違うかもしれませんが、自分達でじっくり考えて進めていくには、丁度良い時間なのではないかと思います。」という口コミからは、コグマホームが施主の希望をしっかりと汲み取り、実現しようと努めている様子がうかがえます。
幅広いデザインに対応
アメリカンハウス、スウェーデンスタイル、プロヴァンススタイル、ナチュラルリビング、オーガニックスタイルなど、多彩なデザインの家を手がけています。「インテリアコーディネータが専属になって対応してくれますが、あまり自由に決めさせてくれない事がしばしばありました。」という声もありましたが、基本的には施主のセンスを反映させたデザインが可能なようです。
品質の高さ
コグマホームの住宅は、高気密高断熱の優れた断熱気密性能を有しており、居住者も快適性を実感しているようです。また、耐震等級2以上の高い耐震性を確保するため、オリジナルの耐震工法を用いていることも評価されています。
高気密高断熱の住宅性能
「基礎がしっかりしてるので震度4〜5規模の地震が来ても『あぁ、地震が来たな』程度しか揺れませんし、吹きつけ断熱材＆樹脂サッシ＆ペアガラスの為、真冬や真夏でもエアコン1台で快適ですし、家の中にいると外の音はほとんど聞こえません。」という口コミにあるように、優れた断熱気密性能が実感されています。
高い耐震性
「耐震等級は記憶にないですが…申請すれば長期優良住宅の認定も取れますよ、と言われたので、耐震等級は２以上って事だと思います。」という書き込みから、耐震等級2以上の耐震性を有していると推察されます。オリジナルの耐震工法を用いていることも、安心材料となっているようです。
担当者の対応
営業担当やコーディネーターが施主の要望に真摯に耳を傾け、親身で丁寧な対応をしていると好評です。一方で、担当者によって対応の質に差があることも指摘されており、担当者の当たり外れが満足度を大きく左右するようです。
親身で丁寧な対応
「営業担当やコーディネーターの対応が良く、親身になって要望を聞いてくれたと評価する声が複数見られました。」とあるように、担当者が施主の要望に真摯に耳を傾けている様子が窺えます。「一生懸命さが伝わる」「センスが良い」など、担当者個人の資質を評価する声も目立ちました。
担当者によって評判の差が大きい
「私は満足のいく家を建てるには時間や手間は惜しくないと考えたのでここにお願いしました。」「私の担当が大外れだったのかも知れませんね。」といった真逆の口コミが併存していることから、担当者の当たり外れが大きいことが示唆されています。相性の良い担当者に恵まれるかどうかが、満足度を大きく左右するポイントと言えそうです。
コグマホームの悪い評判
コグマホームでは、打ち合わせ時の対応の遅さや言った言わないのトラブルが多発していると報告されています。また、施工ミスや図面との相違が多く、手直しや補修の対応も迅速ではないようです。アフターサービスの悪さも目立ち、補修依頼への不適切な対応や、引き渡し後のサービス不足に不満の声が上がっています。1000万円台をうたっていても、追加費用で予算オーバーになりやすいことにも注意が必要です。
対応の遅さと言った言わない
打ち合わせ時の対応の遅さを指摘する声が非常に多く、言った言わないのトラブルも頻発しているようです。コミュニケーション不足が原因で、施主とのズレが生じているケースが少なくないと推察されます。
打合せ対応の遅さ
「契約してから引き渡し後の補修まで、ストレスを感じさせられる出来事が多かったです。」という口コミにあるように、打ち合わせ時の対応の遅さを指摘する声が非常に多く見られました。「もう話すことないと、突き放されるぐらいですが、予算低くても親切に対応してくれる高印象。」という真逆の評価もありましたが、総じて対応の遅さが目立つようです。
言った言わないのトラブル多発
「図面と実際は違いましたけど何か？といった態度でした。」「言った言わないが多い世界だから毎回議事録取って共有と確認しますって打ち合わせの1回目で言われ、毎回議事録貰っていましたよ」など、言った言わないのトラブルを経験した人が複数いるようです。きちんと議事録を作成して認識の齟齬を防ぐ努力をしている様子も窺えますが、それでもトラブルが起きているというのが実情のようです。
施工不良と手直し
ねじの取り付け忘れなどの施工ミスや、図面との相違が多いと報告されています。手直しや補修を求めても迅速な対応が得られず、施主の負担になっているという不満の声が上がっています。
ねじの取り付け忘れなどの施工ミス
「ねじが落ちていたので、調べたら、網戸がカパカパでねじを取り付け忘れるなど。」といった具体的な施工ミスの事例が報告されています。「施工不良だらけでした。」という厳しい評価も見受けられ、施工品質の管理に不安を感じる口コミが目立ちました。
図面との相違
「何度言っても連絡してこないし、後味が悪い。やり直しを依頼するのが非常に面倒です。」という声があるように、図面通りに施工されていないことへの不満を訴える人が複数いました。完成後に図面との相違が発覚するケースもあるようで、施主の負担になっている様子がうかがえます。
アフターサービスの悪さ
補修の依頼をしても適切な対応が得られないことへの不満が多数寄せられています。引き渡し後の点検やクリーニングなどのサービスも心許ないようで、長期的な付き合いへの不安を感じる人が少なくありません。
補修の依頼に対する悪対応
「アフターも最悪と書かれておられるかたがいますが、うちも例に漏れず、直しても直らず、最終的には破損したら連絡をください、と。」という投稿が象徴するように、補修を依頼しても適切な対応が得られないという不満が多数寄せられています。「2か月待たされました。蕎麦屋の出前みたいな対応です。」という声からは、その場しのぎの対応しかしてもらえない実態が浮かび上がります。
引き渡し後のお粗末な対応
「点検にてここが、と気になる箇所について話したところ、担当者と相談して連絡しますとおっしゃっていましたが、半年たっても連絡はありません。引き渡し時のクリーニングもひどいものでした。」という事例から、引き渡し後の点検やクリーニングなどのサービスも心許ないことがわかります。「この先、長い付き合いになると思うと、ぞっとします。」という言葉が物語るように、終身付き合っていくことを考えると不安が募る状況のようです。
1000万円台というのは難しい
当初の見積もりに含まれていない追加費用が判明するケースが多く、1000万円台をうたっていても実際は2000万円以上になることも珍しくないようです。標準仕様とオプション仕様の線引きが不明瞭で、坪単価60万円以上の高額になるケースもあると指摘されています。
追加費用が膨らむ見積もり
「概算見積もりで見えない費用が、あることが判明。」という口コミにあるように、当初の見積もりに含まれていない追加費用が判明するケースが多いようです。1000万円台をうたっていても、いざ見積もりを出してもらうと2000万円以上になることも珍しくないようです。
坪単価60万円以上も
「標準仕様の殆どがオプション仕様でしたが、今は違うのですかね？」といった疑問の声が上がっているように、標準仕様とオプション仕様の線引きが不明瞭なことに不信感を抱く人が少なくありません。結果的に、坪単価60万円以上の高額になるケースもあるようです。「ぶっちゃけ、おすすめしません。輸入住宅を売りにしていますが、詳しくはなく、むしろこちらで提案することの方が多く、施工ミスと思われるものにも、途中指摘しても動いてもらえず、出来上がってから、最後まで対応します、大丈夫ですとおっしゃっておりましたが、対応してくれませんでした。」という手厳しい口コミもあり、コストパフォーマンスに不満を感じる人が多いことがうかがえます。
評判を踏まえた考察
コグマホームには一長一短があり、品質やデザイン面での高い評価がある一方、対応の遅さやアフターサービスの悪さなど、改善すべき課題も浮き彫りになっています。多くの口コミに共通して言及されている点を見ると、対応の悪さは会社の体質に関わる問題だと推察されます。
一長一短がある
以上の通り、コグマホームの評判には良い面と悪い面が混在していました。品質やデザイン面での高い評価がある一方、対応の遅さやアフターサービスの悪さなど、改善すべき課題も浮き彫りになっています。
対応の遅さは会社の体質か
対応の悪さや言った言わないの問題は個人の資質の問題というよりも、人員不足や社内体制の問題から来ているのではないかと推察されます。多くの口コミに共通して言及されている点であり、会社の体質に関わる課題と言えるでしょう。
手抜きをしているわけではなさそう
施工不良の指摘はありますが、品質や性能自体は高いという評価が多いのは興味深い点です。手抜きをしているというよりは、現場の管理体制に問題があるのかもしれません。
コグマホームに依頼する際の注意点
コグマホームに依頼する際は、打ち合わせ内容を議事録に残し、後のトラブルを防ぐことが重要です。また、1000万円台の価格は最低限の仕様の目安に過ぎないため、こだわりを追求すると予算オーバーになりやすいことに注意が必要です。
打合せ内容は議事録に
コグマホームに限らず注文住宅では、打ち合わせ内容をその場で文書化して確認することが重要です。言った言わないのトラブルを避けるためにも、必ず議事録を作成し、双方で内容を確認しておくことが求められます。
正確な予算の確認を
1000万円台という価格は、あくまで最低限の仕様で建てた場合の目安だと考えたほうがよいでしょう。設備やデザインにこだわると、かなり高くなる可能性があります。初期段階できちんと予算を確認し、余裕を持った資金計画を立てることが大切です。
担当者との相性は大事
担当者によって対応の質に差があるのは事実のようです。もし担当者との相性が悪いと感じたら、我慢せずに上司など別の窓口に相談してみることも一案です。家づくりは長いお付き合いになるので、担当者との信頼関係はとても大切です。
まとめ
コグマホームは、デザイン性に優れた注文住宅を得意とする工務店ですが、ネット上の評判は賛否両論であることがわかりました。品質面での評価は概ね高いものの、対応の遅さやアフターサービスの悪さは大きな課題と言えます。コグマホームに依頼する際は、情報をできるだけ集めた上で、メリットとデメリットを冷静に比較考量する必要がありそうです。言った言わないのトラブルを避け、予算超過のリスクを減らすためにも、こちらから積極的にコミュニケーションを取っていくことが大切ですね。
会社概要
コグマホームは2000年に設立された、東京都八王子市に本社を置く注文住宅の工務店です。東京都、神奈川県、埼玉県を中心に、これまで400棟以上の施工実績を誇ります。注文住宅の設計・施工を主軸に、リフォームやリノベーション、不動産業、オリジナルキッチンの販売なども手がけています。
設立と拠点
コグマホームは2000年6月に設立されました。本社は東京都八王子市にあり、他にも東京都と神奈川県内に複数の拠点を構えています。
事業内容と施工実績
注文住宅の設計施工を中心に、リフォームやリノベーション、不動産業、オリジナルキッチンの販売なども手がけています。これまでに手がけた施工実績は400棟以上に上ります。
施工エリア
施工エリアは東京都、神奈川県、埼玉県を中心としています。一時期は千葉県でも施工していましたが、現在は対象外となっています。
参考ページ
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